تخطي إلى المحتوى
LBeirutDocs
ابدأ مجاناً

الطلبات والحالات

إدارة الصندوق يومياً: قنوات، حالات طلب/دفع، تتبع، ملاحظات، وواتساب للزبون.

من /dashboard/orders ترى طلبات الأونلاين وPOS والقنوات الأخرى. افتح أي طلب لتحديث الحالة والدفع والتتبع والملاحظات.

القائمة والفلاتر

  • فلتر حسب القناة (أونلاين / POS / …)
  • عرض سريع للزبون والمجموع والحالة
  • دخول لتفاصيل البنود والمتغيرات

حالات الطلب — المعنى التشغيلي

  1. pending — جديد؛ رد واتساب فوراً
  2. confirmed — اتفقتم على التفاصيل
  3. processing — قيد التجهيز/التحضير
  4. shipped — خرج للتوصيل (أضف رقم تتبع إن وجد)
  5. delivered — تم التسليم
  6. cancelled / refunded — إلغاء أو استرجاع مع سبب داخلي

الدفع داخل الطلب

حدّث حالة الدفع وطريقة الدفع (كاش، واتساب، بطاقة، تحويل…). هذا يفيد التقارير ويمنع نسيان من دفع ومن لم يدفع.

إجراءات إضافية

  • رقم تتبع للشحنات
  • ملاحظات داخلية للفريق
  • رابط/فتح واتساب للتواصل
  • حذف طلب عند الحاجة (بحذر)
التالينقطة البيع والمطبخ (مصوّر)